Melozz Munkák · hatályos: 2026. szeptember 23. · verzió: munkak-2026-09

Felhasználási feltételek

A Melozz Munkák egy közvetítő felület: a megrendelő leírja a munkát, a Melozz meghívja a hozzá illő vállalkozókat, ők pályáznak, a megrendelő választ. A munkára a szerződés a megrendelő és a vállalkozó között jön létre; a Melozz a kapcsolatot és a folyamatot biztosítja, a munkában nem szerződő fél.

1. A szolgáltató

A Melozz Munkák (a továbbiakban: Piactér) a Melozz.hu szolgáltatás része. Szolgáltató: Nice Roof Hungary Kft. (székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.), cégjegyzékszám: 13-09-228020, adószám: 32314649-2-13, e-mail: info@melozz.hu (a továbbiakban: Melozz).

Tárhelyszolgáltató: RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet, info@rackforest.hu

A jelen feltételek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény szerinti információs társadalommal összefüggő szolgáltatásra vonatkoznak. A szerződés nyelve magyar, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Melozz nem iktatja; a mindenkor hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, és a kiírás beküldésekor elfogadott változat száma a kiíráshoz tárolódik.

2. Fogalmak

• Megrendelő: az a természetes személy vagy szervezet, aki a Piactéren munkát ír ki. A saját szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy megrendelő fogyasztónak minősül.
• Vállalkozó: az a Melozz céges fiókkal rendelkező, bejegyzett vállalkozás, amely a kiírásra meghívást és pályázati lehetőséget kap.
• Kiírás: a megrendelő által megadott munka: leírás, kérdőíves válaszok, fotók, település, időzítés, keret.
• Pályázat: a vállalkozó ajánlata a kiírásra: ár, ársáv vagy felmérés utáni ár, kezdés, időtartam, garancia, bemutatkozás.
• Kiválasztás: a megrendelő döntése, amellyel egy pályázatot elfogad; ekkor jut el a megrendelő elérhetősége a vállalkozóhoz.
• Melozzon dokumentált munka: olyan munka, amelyet a kiválasztott vállalkozó a Melozz céges rendszerében rögzített és ott vitt végig; az ilyen munkára adott értékelés hitelesített.

3. A Piactér szerepe

1. A Melozz közvetítő: nem szerződő fél a munkában, nem vállal kivitelezést, nem a vállalkozó megbízottja és nem a megrendelő képviselője. A munka ára, tartalma, határideje, a szavatosság és a jótállás a megrendelő és a vállalkozó közötti megállapodás része, amelyre a Polgári Törvénykönyv vállalkozási szerződésre vonatkozó szabályai irányadók.
2. A Melozz a kiírást a beküldés után ellenőrzi (valódi munka, nem hirdetés, nem sértő), a vállalkozókat a szakma, a terület, a munka mérete és a kapacitás alapján hívja meg, és biztosítja a pályázás, az üzenetváltás, a kiválasztás és az értékelés felületét.
3. A meghívási sorrend a szakmai illeszkedésen és a vállalkozó korábbi válaszkészségén alapul; fizetett kiemelés nem befolyásolja.
4. A Melozz a vállalkozók adatait a bejelentett adatok alapján formailag ellenőrzi. A „hitelesített cég” jelzés azt jelenti, hogy a cég bejegyzett és a megadott adatai ellenőrzöttek; nem szakmai minősítés és nem garancia a munka minőségére.

4. A megrendelő oldala

1. A kiírás és a pályázatok összehasonlítása a megrendelő számára ingyenes, és nem jár kötelezettséggel: a megrendelő a pályázatok közül választhat, vagy egyiket sem választja, és a kiírását bármikor visszavonhatja.
2. A Piactért 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy vagy szervezet képviselője használhatja. A megrendelő valós adatokat ad meg, és csak olyan munkát ír ki, amelyet ténylegesen el kíván végeztetni. Hirdetés, toborzás, más szolgáltatás reklámozása, kölcsön- vagy befektetési ajánlat a Piactéren nem megengedett.
3. A kiírás megerősítése és a belépés e-mailben kapott, egyszer használható, 24 óráig érvényes linkkel történik. Jelszó nincs. A linket a megrendelő nem adja tovább; a linkkel végzett műveleteket a megrendelő műveleteinek tekintjük.
4. A kiírás településneve, a leírás, a kérdőíves válaszok és a fotók a meghívott vállalkozók számára láthatók. A megrendelő neve, telefonszáma, e-mail címe, pontos címe és a bejutási tudnivalók csak annak a vállalkozónak jutnak el, akit a megrendelő kiválaszt. A leírásba írt telefonszámot és e-mail címet a rendszer a vállalkozók elől elrejti.
5. A kiválasztás után a megrendelő a vállalkozóval közvetlenül egyeztet. A Piactéren folytatott üzenetváltás a folyamat része, de a felek közötti szerződést nem helyettesíti; a megállapodás lényeges elemeit (ár, határidő, garancia, fizetési feltételek) a felek maguk rögzítik, ajánlott írásban.
6. Értékelést csak Melozzon dokumentált, elkészült munkára lehet adni, munkánként egyszer, a valós tapasztalaton alapuló, tisztességes tartalommal. A Melozz a jogsértő vagy nyilvánvalóan valótlan értékelést indoklással elrejtheti.
7. A megrendelő a kiírás visszavonását bármikor kezdeményezheti a saját oldalán vagy e-mailben. A kiválasztott vállalkozóval kötött szerződéstől való elállásra a felek közötti megállapodás és a Ptk. szabályai irányadók, nem a Piactér feltételei.

5. A vállalkozó oldala

1. A Piactéren csak bejegyzett, a Melozz céges rendszerében regisztrált vállalkozás vehet részt, saját nevében, a képviseletére jogosult személy útján. A profiladatok (szakmák, terület, kapacitás, létszám, biztosítás, jogosultságok) valósak és naprakészek.
2. A meghívás nem kötelez pályázatra. A pályázat a megadott feltételekkel a megrendelő felé tett ajánlat, amelyet a vállalkozó a pályázati határidőig módosíthat vagy visszavonhat; a kiválasztás után a pályázat tartalma a felek megállapodásának kiindulópontja.
3. A vállalkozó a kiválasztásig nem ad meg elérhetőséget a felületen kívüli kapcsolatfelvételre, és nem keresi meg a megrendelőt a Piactér megkerülésével.
4. A kiválasztás után a vállalkozó a munkát a Melozz céges rendszerében viszi tovább (ajánlat, szerződés, ütemterv), hogy a megrendelő is követhesse; ez a Melozzon dokumentált munka alapja.
5. A válasz nélkül hagyott meghívások, a visszavont pályázatok és az értékelések a vállalkozó megbízhatósági mutatóiba számítanak, és a következő meghívásoknál figyelembe vesszük.
6. A vállalkozó a fogyasztónak minősülő megrendelővel szemben a fogyasztóvédelmi és a vállalkozási szerződésekre vonatkozó jogszabályok szerint jár el; ezek betartásáért a vállalkozó felel.

6. Díjak

A Piactér a megrendelő számára díjmentes. A vállalkozó felé: A pilot alatt a részvétel díjmentes: sem a meghívásért, sem a pályázatért, sem a megnyert munkáért nem fizetsz. A díjazás mindenkori feltételeit a Melozz céges rendszerében a Munkák modul mutatja; változásáról a vállalkozókat legalább 30 nappal korábban e-mailben tájékoztatjuk. A vállalkozó és a Melozz közötti díjfizetésre a Melozz.hu általános felhasználási feltételei is irányadók.

7. Tiltott magatartás

• hamis kiírás vagy pályázat, más személy nevében történő fellépés;
• a felület megkerülése az elérhetőség idő előtti kicserélésével;
• sértő, diszkriminatív, jogsértő vagy harmadik személy jogát sértő tartalom; kéretlen reklám;
• a rendszer automatizált lekérdezése, adatgyűjtés, a biztonsági mechanizmusok kijátszása, a belépő link továbbadása.

Szabályszegés esetén a Melozz a kiírást vagy a pályázatot visszavonhatja, az érintett tartalmat eltávolíthatja, a fiókot felfüggesztheti, és súlyos vagy ismételt esetben a felhasználót kizárhatja. Az érintett a döntésről értesítést kap, és arra az info@melozz.hu címen észrevételt tehet.

8. Tartalom és szellemi tulajdon

A megrendelő a feltöltött fotókra és szövegekre a Melozznak és a meghívott vállalkozóknak a kiírás céljához kötött, nem kizárólagos, díjmentes felhasználási jogot ad (megjelenítés, tárolás, továbbítás a meghívott vállalkozóknak). A feltöltött tartalomért a feltöltő felel; a fotókon harmadik személy ne legyen felismerhető, ha ehhez nem járult hozzá. A Piactér felülete, szövegei, a kategóriafa és a kérdésbank a Melozz szellemi tulajdona.

9. Felelősség

1. A Melozz a Piactér elérhetőségéért a rendelkezésre álló technikai lehetőségek szerint felel; karbantartás vagy üzemzavar miatti kiesés esetén a szolgáltatás mielőbbi helyreállítására törekszik, és a folyamatban lévő kiírások határidejét szükség esetén meghosszabbítja.
2. A munka elvégzéséért, minőségéért, a határidőért, az okozott kárért és a díj megfizetéséért a megrendelő és a vállalkozó közötti szerződés szerint a felek felelnek. A Melozz a felek közötti vitában nem dönt, de a felületen keletkezett adatokat (kiírás, pályázat, üzenetek) a felek kérésére a jogos igény érvényesítéséhez rendelkezésre bocsátja.
3. A Melozz nem felel a vállalkozó által megadott adatok valóságáért azon túl, amit a formai ellenőrzés lefed, sem a megrendelő által megadott adatokért.
4. A Melozz szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségét nem zárja ki és nem korlátozza.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól. A kiírás beküldésével a megrendelő tudomásul veszi, hogy a kiválasztott vállalkozó a nevét, telefonszámát, e-mail címét és a munka címét a munka elvégzése céljából megkapja.

11. Panaszkezelés, jogorvoslat

1. Panaszt az info@melozz.hu címen lehet tenni. A Melozz a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja; elutasítás esetén megindokolja, és tájékoztat a további jogorvoslatról.
2. A fogyasztónak minősülő megrendelő a Melozzal szembeni vitás ügyben a lakóhelye vagy a Melozz székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Melozz székhelye szerint illetékes testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület; a békéltető testületek elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A Melozz a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
3. Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhely szerint illetékes kormányhivatalhoz lehet fordulni. Online vitarendezésre az Európai Bizottság platformja is használható: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. A vállalkozóval szembeni, a munkát érintő panaszt a vállalkozónál kell előterjeszteni; a Melozz kérésre segít a kapcsolatfelvételben és a felületen keletkezett adatok kiadásában.

12. Megszűnés, fiók törlése

A megrendelő a fiókját bármikor törölheti (e-mailben kérve); ekkor a nyitott kiírásai visszavonásra kerülnek, a lezárt munkák adatai az adatkezelési tájékoztató szerinti ideig maradnak meg. A Melozz a Piactért a felhasználók legalább 30 napos előzetes értesítése mellett megszüntetheti; a folyamatban lévő kiválasztásokat a felek a felületen kívül folytatják.

13. A feltételek módosítása, jog, bíróság

A Melozz a feltételeket módosíthatja; a módosítás a közzétételkor lép hatályba, a folyamatban lévő kiírásra a beküldéskor hatályos szöveg vonatkozik. Lényeges módosításról a felhasználókat e-mailben is tájékoztatjuk. A jogviszonyra a magyar jog irányadó. A fogyasztói jogvitákra a Polgári perrendtartás fogyasztókra vonatkozó szabályai alkalmazandók; egyéb esetben a felek a Melozz székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.