Az ügyfélportál és a melozz.hu platform igénybevételének feltételei, az Ön jogai és kötelezettségei, valamint a rendszer használatára vonatkozó szabályok.
Köszöntjük a Nice Roof Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: „Társaság" vagy „Szolgáltató") által üzemeltetett melozz.hu ügyfélportálján és projektvégrehajtási platformon.
A platform használatának megkezdésével Ön elfogadja jelen Általános Felhasználási Feltételekben (továbbiakban: „ÁSZF") foglalt valamennyi rendelkezést. Kérjük, az első bejelentkezés előtt figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot.
Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a rendszert, és forduljon hozzánk elérhetőségeink egyikén.
A melozz.hu platform egy integrált, webalapú projektmenedzsment és ügyfélkezelő rendszer, amelyet tetőfedési és épületipari munkálatok teljes körű nyilvántartására fejlesztettünk ki. A platform az alábbi fő funkciókat biztosítja:
| Modul / Funkció | Viewer | Worker | Manager | Admin |
|---|---|---|---|---|
| Munkálatok megtekintése | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI-asszisztens (alap) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Munkaidő-nyilvántartás | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anyagigénylés | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI-képelemzés és kalkuláció | – | – | ✓ | ✓ |
| Pénzügyi adatok és riportok | – | – | ✓ | ✓ |
| Szerződések és dokumentumok kezelése | – | – | ✓ | ✓ |
| Felhasználók és jogosultságok kezelése | – | – | – | ✓ |
| Rendszerkonfiguráció, AI-beállítások | – | – | – | ✓ |
Az ügyfelek a rendszert egyedi, munkálathoz kötött biztonsági token segítségével érik el. A tokenre vonatkozó szabályok:
A rendszerben regisztrált dolgozók felhasználónév és jelszó párossal lépnek be. A jelszavakra vonatkozó minimumkövetelmények:
Aktív munkálatok, saját munkaidő, értesítések, alapszintű AI-asszisztens.
Viewer jogok + anyagigénylés, csoportmunkák kezelése, belső feladatok.
Teljes ügyfél- és pénzügyi hozzáférés, AI-kalkuláció, szerződések, dokumentumok.
Minden funkció, felhasználókezelés, rendszerkonfiguráció, AI-beállítások.
Az AI-asszisztenssel természetes nyelven kommunikálhat munkákról, feladatokról és a rendszer adatairól. A csevegési előzmények a rendszerben tárolódnak, hogy az asszisztens kontextus-tudatosan működhessen. Az előzmények 90 nap után automatikusan törlődnek.
Fontos korlátok: Az AI-asszisztens csak a felhasználó szerepköréhez tartozó adatokhoz férhet hozzá. Pénzügyi adatokat kizárólag manager és admin szerepkör esetén jelenít meg. Kérjük, ne írjon személyes azonosító adatokat (TAJ-szám, bankszámlaszám, jelszó) a chatbe.
A rendszer lehetővé teszi képek feltöltését (pl. tetőfelület fotók) AI-alapú mennyiség- és anyagkalkuláció céljából. A feltöltött képek feldolgozása részben külső AI-szolgáltatón (Anthropic API) keresztül történik, amelynek saját adatvédelmi szabályzata érvényes.
Kérjük, ne töltsön fel személyeket azonosítható módon ábrázoló, bizalmas személyes vagy egészségügyi adatokat tartalmazó képeket az AI-kalkulátor funkcióba.
Az AI egyes esetekben külső webes keresést végezhet anyagárak és piaci adatok lekérdezéséhez. A keresési lekérdezések tartalma naplózásra kerül visszaélés-megelőzési céllal. A cache-elt keresési eredmények 7 napig tárolódnak.
Az AI-funkciók igénybevétele napi és havi limitek alapján szabályozott, amelyek előfizetési csomagonként eltérhetnek. A limitek elérése esetén az AI-funkciók átmenetileg korlátozásra kerülnek. Az aktuális limitekről és a felhasználásról az Admin szerepkör tájékozódhat a rendszeren belül.
Az alábbi tevékenységek az AI-funkciókkal kapcsolatban szigorúan tilosak:
A Társaság adatkezelési tevékenységeit az EU 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján végzi. Az alábbi összefoglaló a legfontosabb tudnivalókat tartalmazza; a részletes adatkezelési tájékoztató a melozz.hu/a_tajekoztato.html oldalon érhető el.
| Adatkategória | Megőrzési idő | Jogalap |
|---|---|---|
| Ügyféladat, szerződések, számlák | 8 év | GDPR 6(1)c – Jogi kötelezettség (Szt. 169.§) |
| Munkavégzési dokumentáció, képek | 5 év a befejezéstől | GDPR 6(1)b – Szerződés teljesítése |
| Munkavállalói / alvállalkozói adatok | 5 év a jogviszony végétől | Mt. 10.§ (3) bek. |
| Biztonsági naplók (IP, bejelentkezés) | 1 év | GDPR 6(1)f – Jogos érdek |
| AI csevegési előzmények | 90 nap | GDPR 6(1)b – Szerződéses szükségesség |
| Ajánlatkérői adatok | 2 év utolsó kontakttól | GDPR 6(1)a – Hozzájárulás |
A GDPR alapján Ön jogosult: tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot és tiltakozást kérni adatai kezelésével kapcsolatban. Kérelmét az info@nice-roof-hungary.hu e-mail-en nyújthatja be; a válasz határideje 30 nap.
A Társaság mindent megtesz a platform biztonságos és zavartalan működéséért. A Társaság azonban nem vállal felelősséget az alábbiakért:
A platform használója köteles:
A Társaság törekszik legalább 99%-os éves rendelkezésre állásra, de nem garantál megszakítás nélküli üzemelést. Tervezett karbantartásokról legalább 24 órával előre értesítjük felhasználóinkat a rendszeren belül vagy e-mailben.
A Társaság fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokról legalább 30 nappal előre értesítjük felhasználóinkat e-mailben és a rendszeren belüli értesítéssel. A módosítás hatályba lépése után a rendszer folyamatos használata az új feltételek elfogadásának minősül.
Jelen ÁSZF 2026. május 9-én lép hatályba, és határozatlan ideig érvényes, vagy amíg újabb verziót nem teszünk közzé. Korábbi verziók archivált formában megőrzésre kerülnek és kérésre elérhetők.
A jelen feltételekből eredő jogvitákra a magyar jog az irányadó. A felek elsősorban peren kívüli megegyezésre törekednek. Ennek sikertelensége esetén a Pest Vármegyei Törvényszék kizárólagos hatásköre és illetékessége az irányadó.